Dyrektor Zarządu Transportu Miejskiego w Gdańsku na podstawie art. 11 ust.1 ustawy z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych (Dz. U. z .2024 poz. 1135 t.j.) ogłasza nabór na wolne stanowisko urzędnicze w Zarządzie Transportu Miejskiego w Gdańsku, ul. Na Stoku 49, 80-874 Gdańsk:
inspektor ds. sprzedaży biletów w Dziale Organizacji Sprzedaży Biletów.
Od kandydatów / kandydatek oczekujemy:
wymagania niezbędne:
- wykształcenie średnie i minimum 5 – letnie doświadczenie zawodowe
- co najmniej 3 – letnie udokumentowane doświadczenie w pracy na stanowisku kasjer/sprzedawca
- znajomość obsługi komputera, w tym biegła obsługa pakietu MS Office, w szczególności Microsoft Excel
- praktyczna umiejętność obsługi programu Symfonia
- znajomość przepisów taryfowych i porządkowych obowiązujących w komunikacji miejskiej organizowanej przez ZTM w Gdańsku
- znajomość układu sieci komunikacyjnej ZTM w Gdańsku
- obywatelstwo polskie
- nieposzlakowana opinia
- niekaralność za przestępstwa popełnione umyślnie ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwa skarbowe
- pełna zdolność do czynności prawnych i korzystanie w pełni z praw publicznych.
dodatkowe:
- umiejętność pracy z trudnym klientem
- znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym
- umiejętność pracy zespołowej
- umiejętność pracy pod presją czasu
- umiejętność obsługi urządzeń biurowych
- doświadczenie w sprzedaży biletów.
Do zadań wykonywanych na stanowisku będzie należało:
- obsługa terminala sprzedaży biletu elektronicznego oraz systemu do obsługi klientów – FALA
- wystawianie dokumentów sprzedaży
- prowadzenie magazynu biletów oraz wystawianie dokumentów magazynowych
- monitorowanie stanów magazynowych biletów i określanie wielkości zapotrzebowania
- przyjmowanie gotówki oraz wystawianie dokumentów kasowych, przygotowywanie i przekazywanie utargów firmie konwojującej
- przygotowywanie raportów i zestawień dotyczących sprzedaży oraz raportów kasowych dla Działu Księgowości i Płac oraz Działu Analiz
- przyjmowanie i obsługa reklamacji nabywców biletów elektronicznych
- obsługa elektronicznego systemu obiegu dokumentów
- sporządzanie pism urzędowych
- zastępowanie pracowników w innych punktach obsługi.
Kandydatom / kandydatkom oferujemy:
- umowa o pracę: pierwsza umowa o pracę zawierana jest na czas określony maksymalnie na 6 miesięcy lub na czas nieokreślony,
- wymiar czasu pracy: pełny etat, 40 godz. tygodniowo; poniedziałek, czwartek, piątek 7.00 – 15.00, wtorek, środa 10.00 – 18.00, /w przypadku osób niepełnosprawnych, zgodnie z odrębnymi przepisami/
- miejsce pracy: Zarząd Transportu Miejskiego w Gdańsku, Punkt Obsługi Klienta przy ul. Świętokrzyska 15, pętla tramwajowa
- specyfika pracy: praca związana z obsługą klienta i obrotem gotówką
- wynagrodzenie w przedziale 4 700,00 zł – 6 110,00 zł brutto, w zależności od posiadanego doświadczenia i kompetencji
- /zgodnie z Rozporządzeniem Rady Ministrów z dnia 25 października 2021 r. w sprawie wynagradzania pracowników samorządowych/
- dodatek stażowy – do 20% wynagrodzenia zasadniczego, /zgodnie z Ustawą z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych/
- premia uznaniowa – do 10% wynagrodzenia zasadniczego
- dodatkowe wynagrodzenie roczne tzw. „trzynastka”, /zgodnie z Ustawą z dnia 12 grudnia 1997 r. o dodatkowym wynagrodzeniu rocznym dla pracowników jednostek sfery budżetowej/
- uznaniowe roczne nagrody pieniężne za szczególne zaangażowanie
- przewidywany termin zatrudnienia: luty 2025 r.
Warunkiem wzięcia udziału w rekrutacji jest złożenie następujących dokumentów w języku polskim:
- Curriculum Vitae (CV)
- list motywacyjny
- kserokopia świadectwa ukończenia szkoły średniej
- kserokopie świadectw pracy lub zaświadczenie z obecnego zakładu pracy potwierdzające staż pracy
- inne dokumenty potwierdzające wymagane kwalifikacje i umiejętności
- wypełnione i podpisane oświadczenie zgodne ze wzorem
- w przypadku zatrudnienia konieczne będzie dostarczenie „Zapytania o udzielenie informacji o osobie do Ministerstwa Sprawiedliwości – Krajowy Rejestr Karny”.
- do pobrania Wzór oświadczenia
oraz
- oświadczenie wyrażające zgodę na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby rekrutacji - tylko w przypadku, jeśli przekazane dane osobowe wykraczają poza wskazany wyżej zakres (np. wizerunek na fotografii).
W przypadku niedostarczenia wyżej wymienionych dokumentów kandydat nie spełni wymogów formalnych zawartych w ogłoszeniu o naborze na wolne stanowisko urzędnicze.
Wszystkie dokumenty należy poświadczyć własnoręcznym podpisem za zgodność z oryginałem. Brak poświadczenia będzie uznany za brak spełnienia wymagań formalnych.
Dokumenty potwierdzające staż pracy lub kompetencje nabyte w trakcie pracy lub nauki za granicą muszą być przetłumaczone na język polski przez tłumacza przysięgłego. Dokumenty potwierdzające staż pracy winny jednoznacznie wskazywać okres zatrudnienia oraz charakter stosunku prawnego, na podstawie którego świadczona była praca za granicą.
Informacja o wskaźniku zatrudnienia osób niepełnosprawnych w jednostce:
- w miesiącu poprzedzającym datę ogłoszenia konkursu, wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych w ZTM w Gdańsku nie przekroczył 6%
- w związku z powyższym, pierwszeństwo w zatrudnieniu na stanowiskach urzędniczych, z wyłączeniem kierowniczych stanowisk urzędniczych, przysługuje osobie niepełnosprawnej, o ile znajduje się ona w gronie nie więcej niż pięciu najlepszych kandydatów wyłonionych przez komisję
- kandydat, który zamierza skorzystać z wyżej wymienionego uprawnienia, jest obowiązany do złożenia wraz z dokumentami, kopii dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność.
Termin i miejsce składania dokumentów:
Dokumenty należy:
- składać w sekretariacie Zarządu Transportu Miejskiego w Gdańsku, ul. Na Stoku 49 w zamkniętych kopertach
- lub przesłać na adres: Zarząd Transportu Miejskiego w Gdańsku, ul. Na Stoku 49, 80-874 Gdańsk
z następującą adnotacją: „Nabór na wolne stanowisko urzędnicze: Inspektor ds. sprzedaży biletów” w terminie od 23 stycznia 2025 r. do 5 lutego 2025 r. Decyduje data wpływu oferty do ZTM w Gdańsku.
Do kolejnego etapu rekrutacji zostaną zaproszeni kandydaci, którzy:
- złożą wszystkie wyżej wymienione dokumenty,
- spełniają wszystkie niezbędne wymagania formalne.
Kandydaci spełniający wymagania niezbędne, zakwalifikowani do kolejnego etapu otrzymają zaproszenie do udziału w postępowaniu rekrutacyjnym. Zostaną poinformowani o planowanym przebiegu postępowania, w tym o wykorzystywanych podczas naboru narzędziach rekrutacyjnych.
Informacje o wyniku naboru prowadzonego na zasadzie jawności i konkurencyjności zostaną upowszechnione na stronach internetowych Biuletynu Informacji Publicznej Urzędu Miejskiego w Gdańsku oraz Biuletynu Informacji Publicznej Zarządu Transportu Miejskiego w Gdańsku i na tablicy ogłoszeń Zarządu Transportu Miejskiego w Gdańsku.
Informujemy, że dostarczonych ofert nie zwracamy.
Jednocześnie informujemy, że zastrzegamy sobie prawo odwołania konkursu bez podania przyczyny.
Jednocześnie zgodnie z art. 13 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO) z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016) Zarząd Transportu Miejskiego w Gdańsku (ZTM) informuje, iż:
- Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z naborem na wolne stanowisko urzędnicze jest ZTM w Gdańsku.
- Dane kontaktowej Inspektora Ochrony Danych w ZTM:
-
- e-mail: ztm-dl-iod@gdansk.gda.pl
- (+48 58) 520 57 38.
- Dane osobowe przetwarzane będą dla potrzeb rekrutacji - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. C (w odniesieniu do danych wymaganych do przeprowadzenia procesu rekrutacji), art. 6 ust.1 lit. a (w przypadku przekazania danych, które nie są wskazane w ogłoszeniu o naborze jako dane niezbędne do przeprowadzenia procesu rekrutacji) oraz art. 9 ust. 2 lit. b (w odniesieniu do danych dotyczących niepełnosprawności) RODO, w związku z przepisami Kodeksu Pracy z dnia 26 czerwca 1974 r. i ustawy o pracownikach samorządowych z dnia 21 listopada 2008 r.
- Dokumenty aplikacyjne osoby, która będzie zatrudniona w ZTM w Gdańsku, zostaną dołączone do akt osobowych i będą przechowywane przez okres przewidziany dla dokumentacji pracowniczej; dokumenty aplikacyjne spełniające wymogi formalne określone w ogłoszeniu o naborze będą przechowywane przez okres 6 miesięcy od daty zakończenia naboru, na potrzeby którego zostały złożone, i nie będą przekazywane do krajów trzecich ani ujawniane innym odbiorcom, chyba że obowiązek taki wyniknie z żądań organów posiadających stosowne umocowania prawne; dokumenty aplikacyjne niespełniające wymogów formalnych określonych w ogłoszeniu o naborze zostaną zniszczone w sposób mechaniczny nie później niż po upływie miesiąca od daty zakończenia naboru.
- Odbiorcami danych osobowych będą wyłącznie podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa (np. sądy, prokuratura, policja), jeśli wystąpią do ZTM o udostępnienie tych danych oraz firmy świadczące usługi informatyczne na rzecz ZTM (w związku z przetwarzaniem danych osobowych w systemach informatycznych użytkowanych przez ZTM); dane osobowe kandydata, który zostanie wybrany w wyniku naboru, w zakresie imienia i nazwiska oraz adresu zamieszkania zostaną umieszczone w Biuletynie Informacji Publicznej ZTM oraz na tablicy informacyjnej ZTM na okres co najmniej 3 miesięcy.
- ZTM w Gdańsku nie zamierza przekazywać do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej danych osobowych osób ubiegających się o zatrudnienie.
- Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
- Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
- Podanie danych osobowych wskazanych w ogłoszeniu o naborze jest niezbędne do przeprowadzenia procesu rekrutacji w oparciu o przepisy prawa, a w pozostałym zakresie jest w pełni dobrowolne.
- Dane osobowe osób ubiegających się o zatrudnienie nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji lub profilowania.
Zgodnie z Ustawą o ochronie sygnalistów, w Zarządzie Transportu Miejskiego w Gdańsku opracowano wewnętrzną procedurę zgłoszeń naruszeń prawa i podejmowania działań następczych. Informacje na temat procedury dostępne są w Biuletynie Informacji Publicznej Zarządu Transportu Miejskiego w Gdańsku.